NEOBANK 住信SBIネット銀行
NEOBANK 住信SBIネット銀行

すべて
よくある質問
商品・サービス
その他

よくあるご質問TOP

ID:7535
作成日: 2025/06/20
0

〔ログイン関連〕QRコードの読み取ったが承認画面が出てきません。

ユーザーネーム入力後に表示されるQRコードは、スマート認証NEO登録済のスマートフォンで読み取る必要があります。

QRコードログイン方法
(1)ログイン画面でユーザーネームを入力し、「ログイン」
(2)QRコードが表示されたら、スマート認証NEOを登録済のスマートフォンのカメラアプリで、QRコードを読み取る。
※スマートフォンサイトからのログインの場合は、「アプリで承認」をタップ。QRコードの読取は不要です。
(3)最新バージョンの「住信SBIネット銀行」「法人口座 住信SBIネット銀行」アプリを起動後、ログイン希望のデバイスが問題ないことを確認のうえ「承認する」を押下。
(4)スマート認証NEO登録の際に選択した認証(顔・指紋・PINコード)で承認。
(5)ブラウザ上でログイン後の画面に進み、トップ画面の左上に「スマート認証NEO」のマークが表示されます。

なお、QRコードログインについて詳しくは、新しいウィンドウで開きます。「QRコードログイン方法」新しいウィンドウで開きます。「【法人向け】QRコードログイン方法」をご覧ください。
※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
ユーザーネーム入力後に表示されるQRコードは、スマート認証NEO登録済のスマートフォンで読み取る必要があります。

QRコードログイン方法
(1)ログイン画面でユーザーネームを入力し、「ログイン」
(2)QRコードが表示されたら、スマート認証NEOを登録済のスマートフォンのカメラアプリで、QRコードを読み取る。
※スマートフォンサイトからのログインの場合は、「アプリで承認」をタップ。QRコードの読取は不要です。
(3)最新バージョンの「住信SBIネット銀行」「法人口座 住信SBIネット銀行」アプリを起動後、ログイン希望のデバイスが問題ないことを確認のうえ「承認する」を押下。
(4)スマート認証NEO登録の際に選択した認証(顔・指紋・PINコード)で承認。
(5)ブラウザ上でログイン後の画面に進み、トップ画面の左上に「スマート認証NEO」のマークが表示されます。

なお、QRコードログインについて詳しくは、新しいウィンドウで開きます。「QRコードログイン方法」新しいウィンドウで開きます。「【法人向け】QRコードログイン方法」をご覧ください。
※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

※提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...