氏名変更に関するご注意事項

• キャッシュカードをお持ちのお客さまが氏名変更する場合、キャッシュカードが再発行され、お届けのご住所（ご住所の変更もある場合は新住所）宛に転送不要の簡易書留郵便でお送りします。新しいキャッシュカードが届いたら、旧キャッシュカードはお客さま自身で破棄してください。
• お手元に新しいキャッシュカードが届き、提携先ATMで新キャッシュカードを使った時点から、旧カードが利用できなくなります。
• スマホデビットのみ発行されているお客さまは、氏名変更をされても、カードは届きません。スマートフォンアプリの〔デビット管理>カード情報を見る〕（）のカード名義人が変更されます。
• 認証番号表の変更はありませんので、認証番号表を使ったお取引きは可能です。
  
  

住所変更に関するご注意事項

• スマートフォンアプリでのお手続きだけで完了する場合、当社にて受付内容を確認中となった場合を除いて、お手続きの当日に完了します。
  お手続きの状況はメッセージボックスおよび届出のメールアドレスにお知らせをします。
• オンライン住所変更申込み受付中（受付内容を確認中の場合も含みます）は、以下の書類請求、カードローン申込みおよび目的ローン申込みができません。メッセージボックスおよび届出のメールアドレスにお知らせする「オンライン住所変更手続き完了のお知らせ」を受取った後にお手続きください。
  • 氏名・住所変更
  • カード再発行（紛失、再製、種別変更）
  • パスワード再発行
  • カードローン解約申込書
  • 本人確認書類提出届
• スマートフォンアプリでのお手続きでオンライン住所変更を完了した場合は、届出住所の本人確認書類が提出されていない状態となります。この場合には為替証拠金取引（Oh! FX）の口座開設および純金積立の申込みができません。
  為替証拠金取引（Oh! FX）の口座開設および純金積立の申込みには、「本人確認書類提出届」と届出住所・氏名・生年月日が記載された当社所定の本人確認書類を提出いただく必要があります。（「本人確認書類確認完了のお知らせ」が届きましたら、為替証拠金取引（Oh! FX）の口座開設および純金積立をお申込みいただくことができます。

ご注意事項

• 変更届を郵送により入手する場合、お申込みから変更手続完了まで2週間ほどお時間がかかります。変更届（PDFファイル）をプリンターで印刷してご郵送いただくと手続にかかる時間を短縮することができます。
• 変更届・本人確認書類に不備があった場合、当社より書類を返送しますので、不備内容を訂正のうえ改めて当社宛に郵送してください。
• 当社での変更手続が完了するまでは、お客さま情報には現在ご登録の内容が表示されます。当社での変更手続が完了した時点で、お客さま情報に変更後の内容が表示されます。