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ID:1077
作成日: 2021/06/03
1509

〔パスワード〕 「ユーザーネーム」とは何ですか？

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ユーザーネームは、お客さまを特定する本人確認のために使用するものです。
WEBサイトにログインする際に必要となります。

【ユーザネームがメールアドレスではないお客さま】
  • ユーザーネームは、口座開設申込時にお客さま自身で英数記号6～32桁（英字の大文字･小文字の区別はありません）のものを設定していただきます。お客さま自身でいつでも変更できます。
  • なお、記号は、アンダーバー（_）、ハイフン（-）の2種類が利用できます。その他の記号、スペースは利用できませんので、ご注意ください。
  • また、アプリを起動いただき、お客さま情報画面からユーザーネームを代表メールアドレスに変更いただけます。

ご注意事項ご注意事項

  • お客さまに安全にご利用いただくため、第三者に推測されやすいものや類似しやすいものは避けてください。

    【避けていただきたい例】
    ・お名前や電話番号、生年月日など、容易に推測できるもの
    ・お名前＋数字など、容易に推測できる組合せ
    ・規則性のある文字列（012345、abcdefgなど）
    ・キーボードの配列（qwertyuiなど）

【ユーザネームがメールアドレスであるお客さま】
以下のどちらかに該当するお客さまは代表メールアドレスがユーザーネームになります。
　・2022年9月27日以降に口座開設申込を行い、登録携帯電話番号あてに口座開設完了のSMSを受信しているかた
　・2022年9月27日以降にユーザーネームを代表メールアドレスに変更されたかた
なお、英字の大文字･小文字の区別がありますのでご注意ください。
ユーザーネームは、お客さまを特定する本人確認のために使用するものです。
WEBサイトにログインする際に必要となります。

【ユーザネームがメールアドレスではないお客さま】
  • ユーザーネームは、口座開設申込時にお客さま自身で英数記号6～32桁（英字の大文字･小文字の区別はありません）のものを設定していただきます。お客さま自身でいつでも変更できます。
  • なお、記号は、アンダーバー（_）、ハイフン（-）の2種類が利用できます。その他の記号、スペースは利用できませんので、ご注意ください。
  • また、アプリを起動いただき、お客さま情報画面からユーザーネームを代表メールアドレスに変更いただけます。

ご注意事項ご注意事項

  • お客さまに安全にご利用いただくため、第三者に推測されやすいものや類似しやすいものは避けてください。

    【避けていただきたい例】
    ・お名前や電話番号、生年月日など、容易に推測できるもの
    ・お名前＋数字など、容易に推測できる組合せ
    ・規則性のある文字列（012345、abcdefgなど）
    ・キーボードの配列（qwertyuiなど）

【ユーザネームがメールアドレスであるお客さま】
以下のどちらかに該当するお客さまは代表メールアドレスがユーザーネームになります。
　・2022年9月27日以降に口座開設申込を行い、登録携帯電話番号あてに口座開設完了のSMSを受信しているかた
　・2022年9月27日以降にユーザーネームを代表メールアドレスに変更されたかた
なお、英字の大文字･小文字の区別がありますのでご注意ください。

※提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

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