画像の撮影が正常に完了しない場合は、ご利用端末やブラウザが動作確認済の環境であるかをご確認ください。
※Androidをご利用の場合は「Chrome」、iOSをご利用の場合は「Safari」をご利用ください。

▽ご利用環境の確認はこちら
※動作確認ができていないご利用環境は動作保証いたしかねます。

動作確認済みのご利用環境であるにも関わらず、引き続き事象が解消されない場合には、以下をご確認ください。

■個人のお客さま
エラーメッセージおよびエラーコードなど、詳細についてあらためてお問合せフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
お問い合わせはこちら
※お問合せ概要で、その他>システムエラー関連を選択いただくと、テンプレートが自動表示されます。
※ご利用端末の設定等、環境固有の問題である場合、確定したご案内ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

■外国籍のお客さま
「口座開設申込受付のお知らせ」メール記載のURLより本人確認書類の「郵送」を選択いただき、お手続きをお試しください。