▼アプリ認証について
当社アプリのスマート認証NEO（アプリ認証）は、登録を解除することができません。 スマート認証NEOを登録できる端末は１口座に対して１台（１アプリ）のみのため、スマート認証NEOの再登録により、スマート認証NEOの登録先を変更することは可能です。

機種変更した場合などは、新たにスマート認証NEOを登録したい端末に ドコモの銀行 ドコモSMTBネット銀行アプリ をインストールのうえ、ログインをお試しください。
ログインができない場合は、各種パスワード・電話番号の再設定から下段の質問にご回答いただき、「仮ログインパスワード再発行」をお申込みください。

各種パスワード・電話番号の再設定のお申込みはこちら

▼パスキーについて
パスキーは、少なくとも1件の登録を残していただく必要があり、すべての登録を解除することはできません。
最後の1件を解除する場合は、別の端末で新たにパスキーを登録してから、解除してください。

ログイン後、お客さま情報画面＞「スマート認証NEO設定（パスキー）」を開き、登録済みのパスキー一覧から、解除したい端末の「解除」ボタンを選択してください。
※解除時に追加認証が必要となる場合がございます。