NEOBANK 住信SBIネット銀行
NEOBANK 住信SBIネット銀行

すべて
よくある質問
商品・サービス
その他

よく検索されるキーワード

よくあるご質問TOP

ID:5764
作成日: 2021/06/03
1

〔ログイン関連〕 タイムアウトエラーが表示され、ログインできません。

■セキュリティソフトをご利用の場合
セキュアブラウザが自動的に起動する等の影響により、タイムアウトエラーが発生する可能性があります。
ログイン画面でタイムアウトエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

1.ポップアップ画面が表示されている場合は、ポップアップ画面を閉じてください。
2.サイト左上にあるホームボタン(家のマーク)をクリックし、ホーム画面に遷移してください。
3.ログインボタンをクリックのうえ、再度ログインしてください。

また、セキュリティソフトに「インターネットバンキング保護」の機能がある場合、一時的にオフにしてお試しください。

■上記で解決しない場合
新しいウィンドウで開きます。お問合せフォームよりご連絡ください。

※お問合せ概要で、その他>システムエラー関連を選択いただくと、テンプレートが自動表示されます。
※ご利用端末の設定等、環境固有の問題である場合、確定したご案内ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
■セキュリティソフトをご利用の場合
セキュアブラウザが自動的に起動する等の影響により、タイムアウトエラーが発生する可能性があります。
ログイン画面でタイムアウトエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

1.ポップアップ画面が表示されている場合は、ポップアップ画面を閉じてください。
2.サイト左上にあるホームボタン(家のマーク)をクリックし、ホーム画面に遷移してください。
3.ログインボタンをクリックのうえ、再度ログインしてください。

また、セキュリティソフトに「インターネットバンキング保護」の機能がある場合、一時的にオフにしてお試しください。

■上記で解決しない場合
新しいウィンドウで開きます。お問合せフォームよりご連絡ください。

※お問合せ概要で、その他>システムエラー関連を選択いただくと、テンプレートが自動表示されます。
※ご利用端末の設定等、環境固有の問題である場合、確定したご案内ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

※提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまは専用のスマートフォンアプリからご利用ください。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...