プライベートブラウズの設定がONになっている場合に、発生する可能性があります。
ご利用の端末の設定方法をご確認のうえ、プライベートブラウズの設定を解除してから、通常のブラウザよりあらためて操作をお試しください。

※プライベートブラウズとは個人情報が保護され、特定のサイトから検索履歴を追跡されないように阻止する機能です。