以下をご確認ください。
    ・JAL NEOBANK（JAL支店）はスマートフォンアプリ「JAL マイレージバンク」からご利用いただけます。
    ・JAL NEOBANK（JAL支店）のログインIDはJALマイレージバンクの「お得意様番号」です。
    ・住信SBIネット銀行のWEBサイトからログインしても JAL NEOBANK のサービスはご利用いただけません。

上記に該当しない場合は、エラーメッセージやエラーコードなどエラーの詳細を記載のうえ、以下のお問合せフォームよりお問合せください。

お問合せフォームはこちら

※お問合せフォームの「お問合せの概要」で「システム・セキュリティ」を選択、その後「お問合せ種別」で「システムエラー関連」を選択していただくと、「お問合せの詳細」にテンプレートが自動表示されます。

※ご利用端末の設定等、お客さまのシステム環境固有の問題である場合、確定したご案内ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。