お手続きの際に以下のエラーコードが表示される場合は、ご利用の口座が休眠預金・睡眠預金として管理されています。

NSE301412094
JCE909200036
JCE909200035
NSE301412092

引き続き口座をご利用になる場合は、以下の手順でお手続きください。

（1）当社サイトにログインし、〔お客さま情報〕を選択する
（2）「睡眠預金払戻手続（制限解除）受付」 または 「休眠預金払戻請求書（制限解除）送付受付」 の 〔手続きする〕 を選択し、お手続きを進める

なお、休眠預金として管理されている口座は、書面でのお手続きが必要です。
その場合は、「休眠預金・睡眠預金にかかわる代表口座継続手続依頼書 兼 変更届（個人・法人）兼カード再発行届」 と、当社所定の本人確認書類1点（法人のお客さまは印鑑証明書（発行から３ヵ月以内の原本）)をご提出いただく必要があります。