スマート認証NEOの「ログイン承認機能」を利用している場合、「ログイン承認機能」を設定登録した端末以外からユーザネーム・WEBログインパスワード入力後にログインボタンを押下すると、６桁の承認番号が表示された「ログイン承認」画面が表示されます。

「ログイン承認機能」を設定した端末でスマートフォンアプリ（住信SBIネット銀行／法人口座）を起動し、承認できるかご確認ください。
承認できない場合、ホーム画面右上の三本線アイコンタップ後に表示される選択肢で「スマート認証NEO」をタップし、再度お試しください。

「ログイン承認機能」を設定した端末でスマートフォンアプリ（住信SBIネット銀行／法人口座）を起動しているにも関わらず、「ログイン承認」画面が表示される場合は、スマート認証NEOの登録が初期化されている可能性がございます。
スマートフォンアプリ（住信SBIネット銀行／法人口座）をアンインストールいただき、再度アプリストアからインストールのうえ、ログインをお試しください。
ログインができない場合は、各種パスワード・電話番号の再設定の「お手続きの方法」をご確認のうえ、「ログイン情報リセット」または「仮ログインパスワード再発行」をお申込みください。

各種パスワード・電話番号の再設定のお申込みはこちら